In eigener Sache
Verfügbarkeit
Ich möchte an dieser Stelle noch einmal deutlich darauf hinweisen, daß ich nicht in jeder Situation, zu jeder Tages- und Nachtzeit 365 Tage im Jahr verfügbar sein kann. Auch Situationen die Sie als Notfall einschätzen bekommen bei mir eventuell eine ganz andere Bewertung.
Ich gebe keine Garantie dafür, daß jeder Supportfall innerhalb kürzester Zeit gelöst ist. Stellen Sie sich mit Ihrer/n Planung/en darauf ein, sodaß Sie im schlimmsten Fall auch einmal über einen längeren Zeitraum mit ihrem Problem leben können. Dabei hilft Ihnen mit Sicherheit ein Notfallplan sehr viel.
Anmerkung
In meiner Branche, der IT, werden nach meiner Erfahrung oftmals zweifelhafte Versprechungen in Hinsicht auf Verfügbarkeit, Dauer für Problemlösungen, etc. gemacht. Kommt es tatsächlich aber zu einem Notfall. werden diese Zusagen vielmals nicht eingehalten. Aus diesem Grunde hoffe ich darauf, daß Sie eine ehrliche Aussage bzgl. dieses Themas positiv bewerten.
